問(wèn)：我在玩密室逃脫游戲時(shí)被機(jī)關(guān)推到坑里受傷，能否索賠？
答：可以?！睹穹ǖ洹返?span lang="EN-US">1198條第一款規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。游戲公司對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)有安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)提供必要的安全保障措施保證玩家的安全。在這一事故中你沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，游戲公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
問(wèn)：購(gòu)房意向書(shū)里的價(jià)格和協(xié)議價(jià)不一致，開(kāi)發(fā)商誘導(dǎo)配偶代簽自己的名字，且自己不知情，這樣的協(xié)議書(shū)有法律效應(yīng)嗎？開(kāi)發(fā)商拒不退定金合法嗎？
答：一般來(lái)說(shuō)，配偶一方可以代理另外一方行使相應(yīng)的民事權(quán)利，但重大事項(xiàng)需要征得另一方的同意。
你主張配偶代你簽字不是你及配偶的真實(shí)意思表示，依照相關(guān)法律規(guī)定，你可以主張撤銷該意思表示，但你對(duì)此負(fù)有相應(yīng)的舉證證明責(zé)任。建議你通過(guò)協(xié)商或訴訟來(lái)進(jìn)一步主張權(quán)利。
問(wèn)：小孩在游樂(lè)園嬉戲時(shí)，不聽(tīng)工作人員勸阻從高處跳下摔斷了腿，能否索賠？
答：不能?！睹穹ǖ洹返?span lang="EN-US">1174條規(guī)定，損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔(dān)責(zé)任。游樂(lè)園的安全保障義務(wù)只是合理限度內(nèi)一般義務(wù)，游樂(lè)園已盡到相應(yīng)的安全保障義務(wù)，所以不用承擔(dān)責(zé)任。
問(wèn)：看新聞?wù)f購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后贈(zèng)品存在質(zhì)量問(wèn)題也能索賠，是真的嗎？
答：是真的。贈(zèng)品雖然是沒(méi)有支付價(jià)款，但也是商家銷售的產(chǎn)品，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。
問(wèn)：我在游樂(lè)場(chǎng)玩滑梯時(shí)，從滑梯沖入海洋球時(shí)，腳掌觸地骨折，能否找游樂(lè)場(chǎng)索賠？
答：可以。
是否履行了安全保障義務(wù)，可以從以下幾個(gè)方面把握：
1、法定標(biāo)準(zhǔn)。法律有直接規(guī)定的，按法律規(guī)定。例如經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防安全保障義務(wù)。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在法律沒(méi)有明確規(guī)定的情況下，安全保障義務(wù)應(yīng)當(dāng)看是否達(dá)到了同一行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)。例如娛樂(lè)場(chǎng)所的娛樂(lè)設(shè)施維護(hù)是否得當(dāng)。
3、善良管理人的標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所存在明顯的安全隱患，經(jīng)營(yíng)者、管理者是否盡到了善良的提示義務(wù)，或者采取了必要保護(hù)措施來(lái)避免損害的發(fā)生。
從滑梯沖下來(lái)腳掌觸地，說(shuō)明海洋球未能完全起到緩沖作用，存在一定安全隱患，游樂(lè)場(chǎng)對(duì)于危險(xiǎn)的發(fā)生是可以預(yù)見(jiàn)的，未采取防護(hù)措施予以避免，故游樂(lè)場(chǎng)未充分盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)對(duì)事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
問(wèn)：消費(fèi)者主張3倍和10倍懲罰性賠償?shù)囊罁?jù)是什么？
答：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可以主張其購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍賠償。
食品安全法第148條的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營(yíng)明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者主張賠償損失，還可以要求支付價(jià)款10倍或損失3倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。
文章出處：武漢市中級(jí)人民法院
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